nasza oferta
nasza oferta
dobry wybór
dobry wybór
twój kapitał
twój kapitał
strategia
strategia
rozwój
rozwój

Szkolenia

Sprzedaż i obsługa Klienta

 

  • Rozwój umiejętności sprzedażowych

  • Techniki sprzedaży - podstawowe i zaawansowane

  • Negocjacje pozycyjne i problemowe 

  • Sprzedaż przez telefon

  • Sztuka obsługi reklamacji - jak nie stracić klienta

  • Budowanie długotrwałych relacji z klientem

  • Zwalczenie obiekcji klienta

  • Typologia klienta

  • Profesjonalna obsługa klienta

  • Upselling / crosseling

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi

 

  • Budowanie zespołu 

  • Zarządzanie zespołem

  • Coaching i mentoring

  • Motywowanie poprzez cele, nagrody i kary 

  • Trening praktycznych umiejętności kierowniczych

  • Selekcja i rekrutacja kadr pracowniczych

Rozwój umiejętności interpersonalnych

 

  • Efektywna komunikacja 

  • Warsztat zachowań asertywnych

  • Motywacja i automotywacja

  • Rozwiązywanie konfliktów

  • Negocjacje i mediacje

  • Zarządzanie czasem - poniesienie efektywności

  • Prezentacja oraz autoprezentacja podczas wystąpień publicznych