nasza oferta
nasza oferta
press to zoom
dobry wybór
dobry wybór
press to zoom
twój kapitał
twój kapitał
press to zoom
strategia
strategia
press to zoom
rozwój
rozwój
press to zoom

Szkolenia

Sprzedaż i obsługa Klienta

 

  • Rozwój umiejętności sprzedażowych

  • Techniki sprzedaży - podstawowe i zaawansowane

  • Negocjacje pozycyjne i problemowe 

  • Sprzedaż przez telefon

  • Sztuka obsługi reklamacji - jak nie stracić klienta

  • Budowanie długotrwałych relacji z klientem

  • Zwalczenie obiekcji klienta

  • Typologia klienta

  • Profesjonalna obsługa klienta

  • Upselling / crosseling

Zarządzanie Zasobami Ludzkimi

 

  • Budowanie zespołu 

  • Zarządzanie zespołem

  • Coaching i mentoring

  • Motywowanie poprzez cele, nagrody i kary 

  • Trening praktycznych umiejętności kierowniczych

  • Selekcja i rekrutacja kadr pracowniczych

Rozwój umiejętności interpersonalnych

 

  • Efektywna komunikacja 

  • Warsztat zachowań asertywnych

  • Motywacja i automotywacja

  • Rozwiązywanie konfliktów

  • Negocjacje i mediacje

  • Zarządzanie czasem - poniesienie efektywności

  • Prezentacja oraz autoprezentacja podczas wystąpień publicznych